CAMBIOS  Y DEVOLUCIONES:

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega del artículo y/o producto  no se ajusta a sus necesidades y quiere devolverlo o cambiar de talla, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata en las 48 horas siguientes desde la recepción del pedido a través del correo electrónico info@airemio.com facilitando sus datos, los datos del artículo y/o producto, indicando el nombre y referencia (estos datos los encontrara en la factura o en  la etiqueta del producto) y debe  indicar si opta por la devolución o la sustitución por un artículo y/o producto idéntico, siempre que haya disponibilidad.

Los gastos ocasionados derivados del transporte para realizar un cambio del producto correrán a cargo del  CLIENTE, pudiendo elegir la agencia que considere oportuna siempre a portes pagados.

Deberá mandarlo a la Calle Collserola nº 7 3ª 2ª, 08291 Ripollet (Barcelona), adjuntando dentro del paquete un papel con sus datos  o bien impreso el pedido que recibe por email.

También nuestra agencia de transportes nos da la opción de recogerlo en su domicilio siendo el coste de la recogida de 8,95 €,  dicho importe sería descontado de la cantidad a devolver. Tiene que indicar esta opción en el mail que anteriormente se menciona que nos tiene que hacer llegar.

AIRE MÍO  solo admite devoluciones de artículos y/o productos adquiridos en la tienda online sin desprecintar, con la etiqueta puesta y que no hayan sido manipulados, en un plazo máximo de 14 días.

Si faltasen o no se diesen algunas de las condiciones anteriores, AIRE MÍO no procederá al reembolso del importe de la compra, al no quedar acreditado que la transacción comercial se ha llevado a cabo correctamente.

Una vez recibida la mercancía original le confirmaremos la recepción de la misma en un plazo no superior a 3 días hábiles, se procederá a comprobar su estado  se le comunicará por correo electrónico si tiene derecho al cambio por un artículo y/o producto nuevo o la devolución del dinero.

Dicha devolución puede ser mediante un vale sin caducidad para utilizar en su próxima compra en nuestra web o bien a través del medio de pago que utilizó en la compra en el plazo de 10-15 días hábiles. Si escogiera esta opción nos tiene que indicar sus datos bancarios en el papel que tiene que adjuntar dentro del paquete.

DEVOLUCIÓN DE PRENDAS DEFECTUOSAS

Aire mío lamenta si le ha llegado un producto defectuoso de fábrica. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, pasando por un control detallado y exhaustivo, por lo que esto no es habitual. Si esto ocurriera Aire mío reemplazará el artículo por otro en perfectas condiciones, en caso de no haber disponibilidad del mismo se procederá a la devolución del importe.

Las notificaciones de prenda defectuosa debe realizarse en un plazo máximo de 24Hh desde la recepción del pedido, mediante un email a info@airemio.com indicando el defecto, número de pedido o factura y adjuntando fotos.

Una vez recibamos el email nos pondremos en contacto contigo y nuestra agencia de transportes pasará a recogerlo en tu domicilio de manera gratuita.

*Quedan excluidos de la garantía los artículos y/o productos modificados, manipulados, integrados o añadidos por el CLIENTE. La garantía no se aplica a los artículos y/o productos que hubiesen sufrido deterioro durante el transporte o como consecuencia de su mal uso por parte del CLIENTE.

ENVÍOS:

Los artículos y/o productos cuya compra haya sido realizada a través del sitio web, serán enviados debidamente protegidos dentro de una bolsa de envío de mensajería, a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, mediante nuestra agencia de confianza, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

El plazo de entrega de los artículos y/o productos dependerá del lugar de destino del envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que recibimos el importe del pedido.

Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas  a ARIE MÍO, como por ejemplo, navidades o Black Friday.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de AIRE MÍO no estuviera disponible el artículo y/o producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del artículo y/o producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el CLIENTE y se realizará, en los siguientes plazos:

Territorio Peninsular Español 2-3 días laborables y su es de importe 5,50 €. Siendo el envío gratis en pedidos superiores a 60 €.

Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pendiente concretar con agencia pídanos información por email a info@airemio.com.

Para pedidos de artículos y/ productos de cualquier tipo de los ofertados en el sitio web realizados antes de las 12:00 horas (días laborables), siempre que exista stock disponible de los productos en nuestros almacenes. Si no existe stock se avisará al cliente del plazo de entrega aproximado.